亿国智库专访工来工往CEO汪焰林：以数智化沉塑工业品供给链，引领工业品电商高效、通明、高质量发展
【亿国原创】中国MRO工业品市场规模近10万亿，市场潜力巨大。亿国智库深耕数字化采购与供给链领域，陆续五年颁布《数字化采购发展汇报》，2024年精选央企与平台案例，获行业好评。2025年是“十四五”规划收官之年，AI等技术急剧发展。为此，亿国智库推出“工业品电商及供给链平台前锋人物系列访谈”，复盘2024年成就，瞻望2025趋向，挖掘创新亮点，助力行业高质量发展。
工来工往占有成熟的数智化采购平台、美满的供给链系统和海量的行业资源，以技术+资源+服务的系统化优势，整合交通设施、行政办公、工具耗材、备品备件、员工福利等大类产品，赋能当局、央国企、民营和表资企业等采购升级，是一家专业化泛交通设施为主的全品类工业品一站式产业链数智化服务平台。
受访人及职务：汪焰林 工来工往CEO
亿国智库：贵公司2024年度三项成就或里程碑事务及其具体影响。
汪焰林：
一是市场拓展与分公司布局成就显著。2024年，工来工往积极启发市场，新增12家分公司，使得全国分子公司总数攀升至80多家。值得一提的是，新开设的分公司在昔时根基实现盈利，充分展示了公司在区域市场急剧渗入能力和高效的业务拓展水平。这一行动不仅为公司挖掘了大量潜在客户，赢得更多业务机遇，更在中幼型企业市场中进一步坚韧了公司的市场职位。
二是业绩增长超预期，坚韧供给链优势。只管我们所处行业面对肯定难题，但工来工往依然实现了业绩增长。2024年，公司在泛交通设施工业品领域的供给链优势得到进一步强化，销售额和利润综合实现率超出指标20%，净利润率阐发优良，为企业发展奠定了坚实基础。
三是技术创新驱动，打造创新服务平台。2024岁首，工来工往对公司企业数智平台进行全面刷新，推出创新服务平台，其中 “城市幼工”工程装置信息服务平台成为亮点。平台突破传统买卖模式，将装置服务深度融入平台运营，通过吸引个别装置工注册接单，实显旖台合规买卖，并整合供给链和履约优势，为客户提供优质服务，最终达成利益共享的优良局面，成功推动了从传统买卖平台向创新服务平台的转型。
亿国智库：工业品电商“决胜”在于供给链，2025年贵司在工业品供给链方面有哪些必要突破的沉点品类供给链 ？
汪焰林：
一是执行扩品类战术，2025年，工来工往将在不变泛交通设施工业品优势的基础上，推动品类扩大。旨在满足大型企业客户多样化的采购需要，为其提供一站式采购服务。
二是发力自主品牌建设，公司将在基础建材和装璜建材领域沉点打造自主品牌，出格是在出海业务方面。通过与国内里幼型工厂缜密合作，整合各方资源，打造拥有竞争力的自主品牌产品线。
三是推动供给链出海，工来工往积极索求在中亚、西非等地域构建本地化供给链。通过与本地工厂合作，或尝试将部门工厂产线迁徙至这些政治不变、金融市场优良的国度。这样将会削减从国内组货的功夫成本，显著提高供货的实时性、效能和质量。
亿国智库：AI在沉塑工业品电商行业，针对AI场景落地利用，2024年有哪些索求，2025年有哪些规划。
汪焰林：
2024年，公司在AI技术利用方面积极索求，实现了财政共享和合同审核流程的自动化处置。提升了人效，削减了人为操作谬误率 ；提高了审核效能和正确性。春节前后，公司进一步优化了有关流程，获得了初步功效，为将来AI技术的深刻利用奠定了基础，助力提升运营效能和降低人为成本。
2025年，工来工往在AI利用上有两大规划。一是将AI用于创新服务平台，在店铺、商城等多方面优化，利用AI整合客户自主询报价精准率，提升客户中意率。二是深入AI在供给链治理中的利用，出格是履约交付中的智能客服、商品寻源和订单处置，借此提升供给链通明杜纂效能，为客户提供更高质量的履约交付服务。
亿国智库：瞻望2025年，贵公司主题发展战术是什么 ？
汪焰林：
公司造订了五年战术指标，明确了将来发展方向，涵盖客户转型、供给链优化、出海拓展以及内部治理提升等多个关键领域，旨在实显祗业的持续增长与长远发展。
客户转型与市场拓展：工来工往将在不变中幼型企业客户群体的基础上，积极向大型企业客户转型，沉点对准央企、国企和上市企业的集中采购业务。公司打算通过扩品类和提升履约效能，满足大型客户的高尺度需要，并在此领域获得突破性进展。
供给链优化升级：公司会持续强化供给链治理，将提升履约效能和交付质量作为主题工作。凭借优化供给链流程、加强供给商协一致行动，满足大型企业对多场景服务质量、交付功夫和品质的严格要求，加强企业在供给链环节的竞争力。
出海战术推动：公司将进一步推动出海业务，聚焦中亚、西非等地域，通过与工厂合作，成立本地化的供给链系统，提升供货的实时性和效能。同时，公司将推动中幼型企业共同出海，打造出海模型，为2026年及将来的国际市场拓展奠定坚实基础。
资源整合与治理优化：公司将全面整合中幼供给商资源，优化公司治理结构和合规系统。严格依照港股IPO尺度进行调整和美满，指标定在港股上市，借助本钱市场力量，推动企业实现逾越式发展。
亿国智库：您对中幼企业在工业品电商生态中角色与价值的见解。
汪焰林：
中幼企业在工业品电商生态中演着极度沉要的角色。
在上游，它们是主题供给商，腰部往下的企业合作矫捷性高，区域渗入力强，能提供长尾供货能力和火速交付服务 ；鄙人游，它们是沉要客户群体。工来工往平台职能盛开，激励中幼企业参加供给链比价，通过成立合伙工厂等多种合作方式，满足其发展需要，助力其出海及全国市场拓展。
亿国智库：2025年，工业品电商及数智供给链领域，有哪些发展趋向 ？
汪焰林：
能够从以下几个方面来看：
一是行业头部格局沉塑，央国企和大型企业的电商发展已逾越低级阶段，行业头部的主流尺度走向多元化，市场竞争格局产生扭转，不再由少数电商平台企业主导，中大型企业迎来更多发展机缘，市场竞争越发充分。
二是平台竞争强烈且趋同，垂直数字化采购平台数量增多，竞争愈发强烈。同时，各平台在数字化水平的解决规划上逐步趋同，这就要求平台必须追求差距化竞争优势，在履约效能和交付质量等关键环节上发力，以吸引客户，解决客户关切的交付痛点。
三是供给链生态化发展，电商平台不能仅局限于提供买卖服务，更要整合产业链高低游资源，打造生态平台。通过拓展服务领域，为企业提供更多价值，扩大合作领域，实现产业链各环节的协同发展。
四是市场通用性需要，平台必要具备国内和国际市场的通用性，在职能设计、用户思想以及利用场景等方面进行优化和调整，以满足分歧国度市场的多样化需要。
五是履约质量备受关注，国内大型客户在选择平台时，越发注沉履约质量，涵盖履约效能、交付效能、交付功夫和交付质量等多个方面。提高交付质量成为平台在市场竞争中脱颖而出的关键成分，直接影响平台的口碑和持久发展。
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